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培训原则：

1 成人是干而学的

2 采用真实例子

3 成人是通过与原有知识的联系比较来学习的

4 在非正式的环境氛围中进行培训

5 多样性是增强生活情趣的作料

6 清除恐惧心理

7 培训师要做一个推动学习的促进者

8 向学员（沟通）宣布学习目标

9 引导和启发，不告诉结果

10 给予客户相关信息反馈

11 采取训练的转换原则

12 所有活动要扣紧学习目标

13 留下一个好的初次印象

14 要有热情

15 重复学习

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